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Zahlungserinnerungen können in ibana aus dem Forderungsbestand heraus manuell versendet werden.

Versand

  1. eine oder mehrere Rechnungen auswählen
  2. passende Reminder-Vorlage wählen
  3. Vorschau prüfen
  4. Versand auslösen
  5. Ergebnis pro Rechnung prüfen

Validierung

ibana prüft vor dem Versand, ob eine Erinnerung für die jeweilige Rechnung gesendet werden kann. Typische Gründe für ausgeschlossene Rechnungen sind:
  • Rechnung ist bereits bezahlt
  • Rechnung ist storniert
  • es ist kein Geschäftspartner gesetzt
  • es gibt keine nutzbare E-Mail-Adresse
  • die Rechnung ist noch nicht überfällig

Wie Ergebnisse interpretiert werden sollten

Ein teilweiser Erfolg bedeutet oft, dass Stammdaten oder Status korrigiert werden müssen. Prüfen Sie dann:
  • Ist der Rechnungsstatus korrekt?
  • Fehlt eine E-Mail-Adresse?
  • Ist der Geschäftspartner sauber gepflegt?